EDUKACJA | Mega wyszukiwarka | Kursy | szkolenia | szkoły policealne | studia

2675 ofert online Dzisiaj oferty obejrzano 1095 razy

Asertywność

Asertywność to termin stosowany w psychologii oznaczający bezpośrednie wyrażanie emocji, racji, postaw i swoistego ...

Czytaj całość

Szczegóły oferty

Asertywność i komunikacja w pracy biurowej

Tryb nauki

dzienny

Opcje

Temat

Psychologia i rozwój osobisty

Rodzaj kształcenia

kurs / szkolenie

REKLAMA

Opis oferty

Program

Program:
1.Komunikacja i asertywność w pracy biurowej.
2.Dialog konstruktywny
Słuchanie reaktywne
parafraza i klaryfikacja
pytania otwarte i "joker"
zamiana pytań o przyczyny porażki na pytania konstruktywne
komunikat typu Ty i typu Ja
Cztery płaszczyzny wypowiedzi von Thuna
Budowanie konstruktywnej informacji zwrotnej
3.Budowanie postawy asertywnej
Świadomość praw osobistych.
Mapa Asertywności
Pięć praw osobistych wg Herberta Fensterheima
Zastosowanie czteroetapowej procedury stopniowania reakcji do stanowienia swoich praw
Świadomość własnego kapitału
Asertywny monolog wewnętrzny
Analiza transakcyjna - wewnętrzny głos "Dorosłego" podstawą myślenia asertywnego
4.Zachowania asertywne
Zabieranie głosu na szerszym forum
Asertywne odmawianie
Konfrontacja przekonań
Wyrażanie krytyki i pochwał
Asertywne reagowanie na słuszną i niesłuszną krytykę oraz pochwałę, z którą się zgadzam, bądź nie zgadzam
Obrona przed atakiem werbalnym
Obrona przed powtarzającymi się zachowaniami inwazyjnymi
Asertywne wyrażanie przekonań
Przekonujący język ciała - ćwiczenie postawy, głosu, gestów i mimiki
5.Asertywność wobec autorytetów i przełożonych
6.Zadania proasertywne i antyasertywne.
7.Asertywność w sytuacjach trudnych i z trudnymi partnerami.
8.Efektywna komunikacja interpersonalna w pracy biurowej

korzyści
style komunikacji
zasada 7+/-2
9.Zasady szybkiego i skutecznego budowania kontaktu biznesowego.
10.Komunikacja hierarchiczna i niehierarchiczna.
11.Kanały i kierunki przepływu informacji.
12.Bariery komunikacyjne.

Uczestnicy

Szkolenie przeznaczone dla sekretarek, asystentek, office managerów i innych pracowników biurowych, którzy chcą zwiększyć swoją efektywność

Dyplom

Koszt

990 zł / całość

Aktualizacja

2010-09-01

Terminy

Lokalizacja

High5 Training Group

Sale Szkoleniowe
Maszynowa 9
02-392 Warszawa

Dzwoniąc powołaj się
na serwis Kursy.edu.pl
Tel. 0048228245025

Kontakt ze szkołą

Zadaj pytanie

*Pola obowiązkowe

Możesz zadać pytanie nt. oferty. Pytanie i odpowiedź ukażą się tutaj PUBLICZNIE kiedy szkoła udzieli odpowiedzi.