Jak być asertywnym w pracy

Asertywność ułatwia kontakty międzyludzkie w różnych sferach, także w pracy. Umiejętność asertywnych zachowań w pracy jest cechą pożądaną w tym obszarze. Lecz to nie tylko umiejętność odmawiania, ale także zbudowania własnej postawy o wysokim poczuciu własnej wartości. Poprzez uświadomienie innym istnienia naszych granic dajemy im szansę na zachowania przez nas pożądane. Asertywność to umiejętnosć odamawiania, zaprzeczania,otwartego wyrażania własnego zdania, pokazania odczuć i pragnień, ale z poszanowaniem praw innych do tego samego.

Program:
1.Istota asertywności oraz budowanie postawy asertywnej:
czym jest asertywność - uzgodnienie definicji i rozwianie wątpliwości
prawa asertywności oraz ich wpływ na polepszenie skuteczności i jakości relacji z innymi ludźmi, świadomość własnych praw i określenie praw innych
indywidualna diagnoza obszarów asertywności - mapa asertywności
rozróżnienie postaw: agresywna, bierna i asertywnamoje wewnętrzne monologi - blokady asertywnych zachowań, obniżacze wartości we własnych oczach, zachowanie proasertywne i antyasertywne, zamiana zdań i przekonań z nieasertywnych na proasertywne
2.Stanowienie i obrona swoich praw i granic:
odmawianie - różnice między nieasertywną a asertywną odmową
jak odmawiać asertywnie i realizować swoje interesy
3.Relacje międzyludzkie - asertywna konfrontacja przekonań i opinii oraz uczuć
w jaki sposób reagujemy na oceny negatywne i pozytywne,nieskuteczne agresywne lub uległe techniki oraz techniki, które powodują zachowanie szacunku
asertywne przyjmowanie ocen
dialog konstruktywny - aktywne słuchanie, konstuktywna informacja zwrotna (jak krytykować konstruktywnie)
radzenie sobie z krytyką, atakiem i zachowaniami manipulacyjnymi ze strony pracownika, przełożonego - sytuacje niejednoznaczne i trudne, rozpoznanie takich sytuacji i odpowiednia reakcja
zasady, techniki i sposoby radzenia sobie z nieuzasadnioną krytyką - wyrażanie uczuć pozytywnych