Języki i filologie obceMedycyna i zdrowiePrawo jazdyKosmetyka i urodaKomputery i InternetTurystyka, hotelarstwo i gastronomiaKsięgowość, kadry i finanse
| Rodzaj: | szkolenie kurs |
|---|---|
| Tryb: | dzienny |
| Tematyka: | Administracja i usługi » Sekretarka / Asystentka |
Program
Zarządzanie biurem
- rola sekretariatu w strukturze organizacyjnej firmy
- organizacja czasu pracy
- wspomaganie szefa w organizacji pracy
- etyka w biznesie
- przyjmowanie gości i interesantów
- zasady biurowego savoir-vivre
Umiejętności komunikacji i obsługi klienta
- sztuka porozumiewania się
- obsługa klienta przez telefon
- postępowanie w trudnych sytuacjach /asertywność, konflikty i radzenie sobie z nimi/
- rola sekretariatu w strukturze organizacyjnej firmy
- organizacja czasu pracy
- wspomaganie szefa w organizacji pracy
- etyka w biznesie
- przyjmowanie gości i interesantów
- zasady biurowego savoir-vivre
Umiejętności komunikacji i obsługi klienta
- sztuka porozumiewania się
- obsługa klienta przez telefon
- postępowanie w trudnych sytuacjach /asertywność, konflikty i radzenie sobie z nimi/
| Uczestnicy: | Osoby pełniące czynnośći sekretarek / asystentek w firmie |
|---|---|
| Warunki przyjęcia: | Formularz zgłoszeniowy |
| Dyplom: | Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia |
Terminy
Brak podanych terminów.
Cena
592 zł brutto/ całość
5% rabatu w przypadku zapisu na szkolenie na 10 dni przed datą jego rozpoczęcia; 7% rabatu w przypadku zgłoszenia min. 10 osób na szkolenie; 10% rabatu w przypadku zgłoszenia min. 15 osób na szkolenie
Miejsce szkolenia
CS Szkolenie i Doradztwo Sp z o.o.
Warszawa ul. Minerska 16
04-506 Warszawa
Polska
Ostatnia aktualizacja: 21 styczeń 2009