EDUKACJA | Mega wyszukiwarka | Kursy | szkolenia | szkoły policealne | studia

2675 ofert online Dzisiaj oferty obejrzano 1736 razy

System edukacji wyższej w Niemczech

Typy wyższych instytucji edukacjiUniversität – uniwersytet Technische Universität – politechnika Pädagogische Hochschule – wyższa szkoła pedagogiczna Kunsthochschule / ...

Czytaj całość

Szczegóły oferty

Telemarketing - Profesjonalna obsługa klienta przez telefon

Tryb nauki

dzienny

Opcje

Temat

Obsługa klienta

Rodzaj kształcenia

kurs / szkolenie

REKLAMA

Opis oferty

Program

Moduł I
Zagadnienia

* Źródła rozpoznawania potencjalnych klientów
* Zdobywanie i przechowywanie informacji o klientach
* Przygotowanie się do pierwszej rozmowy
* Przygotowanie skryptu z standardami obsługi telefonicznej

Moduł II
Zagadnienia

* Jak obejść sekretariat i skontaktować się z osobą decyzyjną?
*
* Dlaczego warto zaprzyjaźnić się z sekretarką skarbnicą wiedzy
* Sposoby skutecznego powitania przez telefon
* Zagajanie klienta w celu nawiązania dobrego kontaktu z rozmówcą
* Sztuka prezentacji oferty językiem korzyści
* Efektywne umówienie się na spotkanie przez telefon
* Techniki zamykania rozmowy handlowej
Wykorzystanie marchewek promocyjnych w sprzedaży telefonicznej

Poziom

Dobrany do potrzeb klienta

Uczestnicy

Telemarketerzy, sekretarki i asystentki, dział obsługi klienta

Warunki przyjęcia

Zamówienie kursu

Dyplom

Certyfikat ukończenia kursu

Wpisowe

0 zł

Koszt - uwagi

Koszty szkolenia ustalane indywidualnie z klientem w zależności od potrzeb, zaawansowania programu i długości szkolenia.

Informacje dodatkowe

Szkolenie: Techniki sprzedaży przez telefon, znane również pod hasłem: telemarketing nauczą podstawowych zasad prowadzenia skutecznej rozmowy sprzedażowej, budowania wizerunku firmy, nawiązywania pierwszego kontaktu i inne.

Aktualizacja

2009-08-31

Terminy

Start

do ustalenia później

Plan zajęć

do ustalenia później

Miejsc

Lokalizacja

Level-up

Level-Up
Al. Wojska Polskiego 50/54/28
01-554 Warszawa

Dzwoniąc powołaj się
na serwis Kursy.edu.pl
Tel. 0048228394030
Kom. 0048692432442
Faks 0048228393252

Kontakt ze szkołą

Zadaj pytanie

*Pola obowiązkowe

Możesz zadać pytanie nt. oferty. Pytanie i odpowiedź ukażą się tutaj PUBLICZNIE kiedy szkoła udzieli odpowiedzi.