Wielkie studia w małym Luksemburgu
Typy wyższych instytucji edukacjiCentre Universitaire – centrum uniwersyteckie Institut technologique – politechnika Institut international – instytut międzynarodowy ...
 |
 | |
|---|---|---|
Szczegóły oferty |
Trudny klient |
|
Tryb nauki | indywidualny / do ustalenia | |
|
Opcje | ||
|
Temat | Obsługa klienta | |
|
Rodzaj kształcenia | kurs / szkolenie | |
|
REKLAMA |
|
|
Opis oferty | ||
|
Program |
W programie m.in. # Zastrzeżenia? Proszę bardzo! * Co to są zastrzeżenia? * Trudny klient - czy zawsze już taki przychodzi? * Gdy klient ma rację i gdy klient nie ma racji. * Prawdziwe i pozorne przyczyny wysuwania zastrzeżeń przez klienta. # Jak sobie radzić z zastrzeżeniami? * Planowanie, przewidywanie, reakcja, zrozumienie, uchylenie. * Typologia klienta trudnego. * Dostrajanie się do klienta. * Efekt samospełniającego się proroctwa. # Bank typowych trudnych sytuacji i co z nimi zrobić: * Wasze produkty nie są warte tej ceny! * Da Pan 15% upustu i biorę. * Konkurencja ma taniej. * Musze się doradzić. * Poczekam do wiosny. * Inne? # Za drogo! * * Jak informować klienta o cenie? Zwroty negatywne i pozytywne oddziałujące na klienta. |
|
|
Poziom |
Dopasowany do potrzeb klienta | |
|
Uczestnicy |
Handlowcy, sekretarki i asystentki, sprzedawcy, menedżerowie | |
|
Dyplom |
Certyfikat ukończenia kursu | |
|
Wpisowe |
0 zł | |
|
Koszt - uwagi |
Koszt szkolenia ustalany indywidualnie z klientem w oparciu o zaawansowanie programu i czas trwania szkolenia | |
|
Informacje dodatkowe |
Szkolenie handlowe o tematyce: Trudny klient szczególnie polecane jest osobom mającym stały kontakt z klientem, zarówno obsługującym klienta jak i zajmującym się sprzedażą. | |
|
Aktualizacja |
2009-08-31 | |
|
Terminy | ||
|
| Start do ustalenia później
Plan zajęć do ustalenia później
Miejsc 20
|
|
|
Lokalizacja | ||
|
|
Level-up Level-Up |
|
|
| ||
|
Zadaj pytanie Możesz zadać pytanie nt. oferty. Pytanie i odpowiedź ukażą się tutaj PUBLICZNIE kiedy szkoła udzieli odpowiedzi. | ||
 |
Strona główna |
Oferta dla szkół |
O nas |
Nasi eksperci |
Integracja |
Pomoc |
Kontakt
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki prywatności Copyright © EDUKACJA 2004-2008