Asertywność

2006-01-16, Źródło: EDUKACJA, Autor: Katarzyna Ulman

Krótkie wyjaśnienie

Asertywność to termin stosowany w psychologii oznaczający bezpośrednie wyrażanie emocji, racji, postaw i swoistego wyrażania siebie bez zachowań agresywnych i naruszania praw innych osób. W sytuacjach społecznych - umiejętność obrony własnych praw i poglądów.

Historia

Asertywność to umiejętność nabyta, nie wrodzona. Aby asertywna postawa człowieka oznaczała komunikowanie się w społeczeństwie bez żadnych przejawów agresji i osiągnęła zamierzony cel, w latach 50-tych powstała koncepcja treningu asertywności. Pionierami tego pomysłu byli Joseph Wolpe i Andrew Salter. Trening, podobnie jak sama teoria jest oparty na założeniu, że jednostka posiada podstawowe prawa. Herbert Fensterheim, specjalista ds. public relations, wymienia 5 praktycznych praw, które należy stosować w życiu codziennym:

1). “Masz prawo do robienia czego chcesz - dopóki twoja działalność nie rani kogoś innego".

2). “Masz prawo do zachowania swojej godności poprzez asertywne zachowanie

- nawet jeśli rani to kogoś innego - dopóki twoje intencje nie są agresywne, lecz asertywne."

3). “Masz prawo do przedstawiania innym swoich próśb - dopóki uznajesz, że druga osoba ma prawo odmówić."

4). “Istnieją takie sytuacje między ludźmi, w których prawa nie są oczywiste. Zawsze jednak masz prawo do przedyskutowania i wyjaśnienia problemu z drugą osobą."

5). “Masz prawo do korzystania ze swoich praw. Jeżeli z nich nie korzystasz, to godzisz się na odebranie ich sobie".

Zastosowanie

Asertywność służy obronie własnych poglądów, wartości i postaw w życiu codziennym. Osoba asertywna stawia sobie jasno określone cele i dąży do ich zrealizowania w ramach określonych zasad społecznych. Potrafi kontrolować własne emocje i zdaje sobie sprawę z własnych wad i zalet oraz swojej wartości. Nie poddaje się łatwo manipulacjom, czy emocjonalnym naciskom. Asertywność jest również przydatna w biznesie, zarządzaniu i w innych typach rozwoju kariery zawodowej.

Więcej informacji

Wszystko o psychologii i temetyce pokrewnej - http://psychologia.apl.pl/

Arche - http://www.arche.krakow.pl/asert.html

Warszawska Szkoła Reklamy - http://www.szkolareklamy.legion.superhost.pl/sections-viewarticle-171-str_w0-naj_w2.html

Proponowane kursy / szkolenia / szkoły

"Skuteczna komunikacja w zespole" (Katowice)

Akademia Nowoczesnej Asystentki (Warszawa)

Akademia trenerska - trening dla trenerów biznesu (Warszawa)

Asertywna komunikacja w biznesie (2 dni) (Wrocław)

Asertywność (Mielec)

Asertywność (Warszawa)

Asertywność (Warszawa)

ASERTYWNOŚĆ (Warszawa)

Asertywność w pracy i w życiu prywatnym (Wrocław)

Asertywność w pracy i w życiu prywatnym (Legnica)

Asertywność a stres (Lublin)

Asertywność a trudne sytuacje (Poznań)

Asertywność i komunikacja w biznesie (Warszawa)

Asertywność i komunikacja w pracy biurowej (Warszawa)

Asertywność szkolenie otwarte (Gdynia)

Asertywność w biznesie - szkolenie (Warszawa)

Asertywność w działaniu (Warszawa)

Asertywność w kontaktach zawodowych 2 dni (Poznań)

Asertywność w kontaktach zawodowych 2 dni (Katowice)

Asertywność w kontaktach zawodowych 2 dni (Wrocław)

Asertywność w Pracy i na Co Dzień (Rzeszów)

Asertywność- konstruktywna postawa wobec życia (Warszawa)

Asertywność- osiagaj swoje cele i zyskaj szacunek innych (Poznań)

Asertywność-szkoła lepszego życia (Zakopane)

Audytor wewnętrzny systemu 17025 (Gdańsk)

Audytor Wewnętrzny Systemu HACCP wg ISO 22000 (Gdańsk)

Audytor Wewnętrzny Systemu ISO 9001 (Gdańsk)

Autoprezentacja, Tworzenie dokumentów aplikacyjnych, Przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych (Łomża)

Bądź asertywnym sprzedawcą (Zielona Góra)

Bezpłatne szkolenie dla przedsiębiorców i ich pracowników (Lublin)

Cele w zasięgu ręki (Kraków)

Coaching z zakresu spzrzedaży (Warszawa)

Coachingowy styl zarządznia (Wieliczka)

Diagnoza kandydatów metodą DEEP HIDE (Warszawa)

Doskonała obsługa klienta (Łódź)

Efektywna komunikacja i asertywność - rozwój umiejętności interpersonalnych (Sopot)

Efektywne zarządzanie czasem własnym i współpracowników (Warszawa)

Efektywność osobista i zawodowa kobiety - lidera (Warszawa)

Indywidualny system zarządzania stresem (Warszawa)

Intensywny 2 dniowy Trening Asertywności (Szczecin)

Intensywny trening sprzedaży - 3 dni warsztatów na Mazurach (Mazury)

Jak być asertywnym w pracy (Gdańsk)

Kierowanie Sekretariatem / Biurem [szkolenie otwarte] (Bytom)

Kobieta Konsultantem ds Sprzedaży (Rzeszów)

Kompetentna komunikacja autoprezentacja, perswazja, asertywność (Warszawa)

Komunikacja - Asertywność - Autoprezentacja (Warszawa)

Komunikacja i Asertywność (Poznań)

Komunikacja interpersonalna (Warszawa)

Kontroler Finansowy kod zawodu 121103 (Warszawa)

Korespondencja handlowa i biznesowa (Warszawa)

Kurs Coachingu, Dyplom Executive i Life Coachingu (Warszawa)

Kurs Komunikacja Społeczna (Bydgoszcz)

Mistrz telefonicznej obsługi Klienta (Warszawa)

Negocjacje handlowe i finalizacja umów, komunikacja w biznesie (Warszawa)

Negocjacje szkolenie Gdynia (Gdynia)

Negocjacje szkolenie otwarte Gdańsk (Gdynia)

Nowoczesna AsystentkaSekretarka - efektywne zarządzanie sekretariatem (Poznań)

Nowoczesna AsystentkaSekretarka - zarządzanie sekretariatem (Poznań)

Obsługa klienta szkolenie Gdańsk (Gdynia)

Obsługa klienta w procesie sprzedaży (Kraków)

Obsługa trudnego klienta - czyli jak reagować na reklamację (Łódź)

Obsługa trudnego klienta - czyli jak reagować na reklamację (Warszawa)

Office Manager Zarządzanie sekretariatem (Warszawa)

Podniesienie efektywności pracy, poprzez trening zarządzania sobą w czasie (Sopot)

Profesjonalna Asystentka Sekretarka (Warszawa)

Profesjonalna asystentka sekretarka (Warszawa)

Profesjonalna Asystentka Sekretarka Prawa ręka Szefa (Sopot)

Profesjonalna AsystentkaSekretarka - zarzdzanie sekretariatem i relacjami (Poznań)

Profesjonalna Obsługa Klienta (Sopot)

Profesjonalna obsługa klienta 1 (Kraków)

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie (Warszawa)

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie 2 dni (Warszawa)

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie 2 dni (Poznań)

Profesjonalna obsługa pacjenta (Warszawa)

Profesjonalna obsługa tzw "trudnego" klienta (Szczecin)

Profesjonalna Sekretarka Asystentka ()

Profesjonalna sekretarka - asystentka (Warszawa)

Profesjonalna Sekretarkaasystentka (Warszawa)

Profesjonalna sekretarkaasystentka - prawa ręka szefa (Warszawa)

Profesjonalne zarządzanie biurem (Warszawa)

Profesjonalne zarządzanie sekretariatem (Warszawa)

Profesjonalny office menedżer - sekretarka - asystentka (Warszawa)

Profesjonalny sekretariat (Poznań)

Profesjonalny urzędnik (Warszawa)

Przywództwo - budowanie i motywowanie zespołu (Warszawa)

Radzenie sobie z trudnym klientem (Poznań)

Radzenie sobie z trudnym klientem (Warszawa)

Radzenie sobie ze stresem w pracy Project Managera (Kraków)

Rozwój osobisty spróbuj wszystkiego po trochu (Poznań)

Skuteczna komunikacja interpersonalna (Katowice)

Skuteczna perswazja i techniki wywierania wpływu (Warszawa)

Skuteczna Współpraca w Zespole (Rzeszów)

Skuteczne negocjacje w biznesie (Gdańsk)

Skuteczne zarządzanie zespołem (Kraków)

Skuteczne zarządzanie zespołem z elementami motywowania (Warszawa)

Skuteczne zarządzanie zespołem z elementami motywowania (Warszawa)

Skuteczny trening asertywności (Warszawa)

Standardy Pracy dla Przedstawicieli Handlowych (Rzeszów)

Sukces w funkcji lidera - 6 kluczowych umiejętności w zarządzaniu i kierowaniu (Warszawa)

Szkolenia Indywidualne (Gdańsk)

Szkolenia otwarte Gdańsk (Gdynia)

Szkolenia otwarte Trójmiasto (Gdynia)

Szkolenia z zakresu Umiejętności Interpersonalnych (Gdańsk)

Szkolenia z zakresu Zarządzania (Gdańsk)

Szkolenie (Katowice)

Szkolenie z zakresu asertywności (Warszawa)

Szkoła handlowców (Szczecin)

Szkoła Handlu Detalicznego i Małego Biznesu (Bydgoszcz)

Szkoła Niań - ostatnie miejsca (GDYNIA)

Sztuka efektywnej komunikacji (Warszawa)

Sztuka porozumiewania się w relacjach zawodowych (Bydgoszcz)

Sztuka skutecznego porozumiewania się - szkolenie dla studentów (Legnica)

Techniki efektywnej sprzedaży (Warszawa)

Techniki skutecznego radzenia sobie ze stresem - czyli co, jeśli jestem stresoholikiem (Warszawa)

Techniki wpływu w sprzedaży (Warszawa)

Techniki zarządzania stresem (Warszawa)

Telemarketing jako skuteczna forma prowadzenia działań handlowych (Warszawa)

Trening asertywności (Warszawa)

Trening asertywności (Warszawa)

Trening Asertywności (Warszawa)

Trening asertywności (Kraków)

Trening asertywnosci (Mielec)

Trening Asertywności (Gdańsk)

Trening asertywności (Warszawa)

Trening asertywności - doskonalenie umiejętności interpersonalnych (Warszawa)

Trening asertywności - siła skutecznej komunikacji (Warszawa)

Trening asertywności dla każdego (Warszawa)

Trening dla pracowników działu zakupów (Wrocław)

Trening zachowań asertywnych w biznesie (Gdańsk)

Trudny klient, zamień zastrzeżenia w atuty (Warszawa)

Umiejętności interpersonalne (Kraków)

Warsztat doskonalenia umiejętności interpersonalnych (Zostanie Wskazany)

Warsztaty Asertywność (Gdańsk)

Warsztaty Nowoczesne sposoby radzenia sobie ze stresem (Gdańsk)

Warsztaty rozwoju osobistego Uwolnij swoje emocje (Warszawa)

Warsztaty Umiejętności Managerskich (Rzeszów)

Wizerunek firmy-lojalność klienta (Bydgoszcz)

Zarządzanie czasem (Warszawa)

Zarządzanie czasem i organizacja pracy urzędnika (Warszawa)

Zarządzanie czasem pracy (Kraków)

Zarządzanie emocjami - trening asertywności, metody redukcji stresu (Warszawa)

Zarządzanie i Kierowanie Zespołem (Gdańsk)

Zarządzanie nowoczesnym sekretariatem (Warszawa)

Zarządzanie sobą w czasie i organizacja pracy (Warszawa)

Zarządzanie stresem szkolenie otwarte (Gdynia)