Asertywność

2006-01-16, Źródło: EDUKACJA, Autor: Katarzyna Ulman

Krótkie wyjaśnienie

Asertywność to termin stosowany w psychologii oznaczający bezpośrednie wyrażanie emocji, racji, postaw i swoistego wyrażania siebie bez zachowań agresywnych i naruszania praw innych osób. W sytuacjach społecznych - umiejętność obrony własnych praw i poglądów.

Historia

Asertywność to umiejętność nabyta, nie wrodzona. Aby asertywna postawa człowieka oznaczała komunikowanie się w społeczeństwie bez żadnych przejawów agresji i osiągnęła zamierzony cel, w latach 50-tych powstała koncepcja treningu asertywności. Pionierami tego pomysłu byli Joseph Wolpe i Andrew Salter. Trening, podobnie jak sama teoria jest oparty na założeniu, że jednostka posiada podstawowe prawa. Herbert Fensterheim, specjalista ds. public relations, wymienia 5 praktycznych praw, które należy stosować w życiu codziennym:

1). “Masz prawo do robienia czego chcesz - dopóki twoja działalność nie rani kogoś innego".

2). “Masz prawo do zachowania swojej godności poprzez asertywne zachowanie

- nawet jeśli rani to kogoś innego - dopóki twoje intencje nie są agresywne, lecz asertywne."

3). “Masz prawo do przedstawiania innym swoich próśb - dopóki uznajesz, że druga osoba ma prawo odmówić."

4). “Istnieją takie sytuacje między ludźmi, w których prawa nie są oczywiste. Zawsze jednak masz prawo do przedyskutowania i wyjaśnienia problemu z drugą osobą."

5). “Masz prawo do korzystania ze swoich praw. Jeżeli z nich nie korzystasz, to godzisz się na odebranie ich sobie".

Zastosowanie

Asertywność służy obronie własnych poglądów, wartości i postaw w życiu codziennym. Osoba asertywna stawia sobie jasno określone cele i dąży do ich zrealizowania w ramach określonych zasad społecznych. Potrafi kontrolować własne emocje i zdaje sobie sprawę z własnych wad i zalet oraz swojej wartości. Nie poddaje się łatwo manipulacjom, czy emocjonalnym naciskom. Asertywność jest również przydatna w biznesie, zarządzaniu i w innych typach rozwoju kariery zawodowej.

Więcej informacji

Wszystko o psychologii i temetyce pokrewnej - http://psychologia.apl.pl/

Arche - http://www.arche.krakow.pl/asert.html

Warszawska Szkoła Reklamy - http://www.szkolareklamy.legion.superhost.pl/sections-viewarticle-171-str_w0-naj_w2.html

Proponowane kursy / szkolenia / szkoły

"Skuteczna komunikacja w zespole" (Katowice)

Administracja biura- asystentka szefa (Szczecin)

Akademia trenerska - trening dla trenerów biznesu (Warszawa)

Alfabet Umiejętności Osobistych (Kraków)

Asertywna komunikacja w biznesie (2 dni) (Wrocław)

Asertywność (Mielec)

Asertywność - konstruktywna postawa wobec życia (Warszawa)

Asertywność a stres (Lublin)

Asertywność i komunikacja w biznesie (Warszawa)

Asertywność i komunikacja w pracy biurowej (Warszawa)

Asertywność i rozwój osobisty - warsztaty (Rzeszów)

Asertywność szkolenie otwarte (Gdynia)

Asertywność w działaniu (Warszawa)

Asertywność w kontaktach zawodowych 2 dni (Poznań)

Asertywność w Pracy i na Co Dzień (Rzeszów)

Asertywność w zarządzaniu (Lublin)

Asertywność- konstruktywna postawa wobec życia (Warszawa)

Budowanie i motywowanie zespołu-przywództwo (Warszawa)

Coachingowy styl zarządznia (Wieliczka)

Doskonalenie umiejętności kierowania - motywowanie, delegowanie zadań, asertywność (Bydgoszcz)

Intensywny 2 dniowy Trening Asertywności (Szczecin)

Jak profesjonalnie prowadzić sekretariat (Warszawa)

Jak się uczyć?- trening SDZP (Częstochowa)

Kobieta jako Specjalistka ds Sprzedaży (Rzeszów)

Kompetentna komunikacja autoprezentacja, perswazja, asertywność (Warszawa)

Mistrz telefonicznej obsługi Klienta (Warszawa)

Negocjacje handlowe i finalizacja umów, komunikacja w biznesie (Warszawa)

Negocjacje szkolenie Gdynia (Gdynia)

Negocjacje szkolenie otwarte Gdańsk (Gdynia)

Obsługa klienta szkolenie Gdańsk (Gdynia)

Profesjonalna Asystentka Sekretarka (Sopot)

Profesjonalna asystentkasekretarka (Warszawa)

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie 2 dni (Warszawa)

Profesjonalna obsługa tzw "trudnego" klienta (Szczecin)

Profesjonalna sekretarka - asystentka (Warszawa)

Profesjonalna Sekretarkaasystentka (Warszawa)

Profesjonalna sekretarkaasystentka - prawa ręka szefa (Warszawa)

Profesjonalny office menedżer - sekretarka - asystentka (Warszawa)

Sekretarka Dyrektora (Łódź)

Skuteczna perswazja i techniki wywierania wpływu (Warszawa)

Stres w zarządzaniu- umiejętność skutecznego radzenia sobie ze stresem (Lublin)

Sukces w funkcji lidera - 6 kluczowych umiejętności w zarządzaniu i kierowaniu (Warszawa)

Szkolenia otwarte Gdańsk (Gdynia)

Szkolenia otwarte Trójmiasto (Gdynia)

Szkolenie (Katowice)

Szkoła handlowców (Szczecin)

Sztuka efektywnej komunikacji (Warszawa)

Sztuka skutecznego porozumiewania się - szkolenie dla studentów (Legnica)

Techniki skutecznego radzenia sobie ze stresem - czyli co, jeśli jestem stresoholikiem (Warszawa)

Telemarketing jako skuteczna forma prowadzenia działań handlowych (Warszawa)

Trenign asertywności - Jak bronić swoich praw (Kraków)

Trening asertywności (Kraków)

Trening asertywności - siła skutecznej komunikacji (Warszawa)

Trening asertywności dla każdego (Warszawa)

Trening dla pracowników działu zakupów (Wrocław)

Trudny klient, zamień zastrzeżenia w atuty (Warszawa)

Umiejętności interpersonalne (Kraków)

Warsztaty Asertywność (Gdańsk)

Warsztaty Nowoczesne sposoby radzenia sobie ze stresem (Gdańsk)

Wystąpienia publiczne oraz sztuka prezentacji -warsztaty z Tomaszem Kammelem oraz Markiem Skałą (Lublin)

Zarządzanie nowoczesnym sekretariatem (Warszawa)

Zarządzanie sobą w czasie (Warszawa)

Zarządzanie Zespołem - Katowice (Katowice)