Rodzaj: szkolenie kurs
Tryb:dzienny
Tematyka:Administracja i usługi » Obsługa klienta
Poziom:podstawowy

Program

"Potencjał firmy to procent stałych, zadowolonych klientów. Nie sam produkt ani usługa decyduje o sukcesie firmy, lecz jej profesjonalnie przygotowani do serwisu i obsługi klienta pracownicy"

Podstawowe efekty, jakie osiągane są poprzez udział w szkoleniu to:
- Kreowanie jak też utrwalanie postaw pro-serwisowych opartych na najwyższych wartościach etycznych i moralnych w odniesieniu do nowoczesnej filozofii obsługi klienta
- Zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu psychologii społecznej i wynikającej z niej praw i zasad w procesie obsługi i serwisu klienta oraz negocjacji bizn...

Rozwiń program

Uczestnicy:wszyscy
Warunki przyjęcia:Zgłoszenie
Dyplom:Certyfikat

Terminy

RozpoczęcieTrwaPlan zajęćMiejscLokalizacja
dowolny termin2 dnico miesiąc:
pon
wto
śro
czw
pią
12Gdynia

Tagi: obsługa klienta

Ostatnia aktualizacja: 3 wrzesień 2013






Dołącz do nas!