EDUKACJA | Mega wyszukiwarka | Kursy | szkolenia | szkoły policealne | studia

3068 ofert online Dzisiaj oferty obejrzano 2595 razy

Inne artykuły
z tej kategorii

Coaching

Coaching jest procesem dydaktycznym (szkoleniowym) nastawionym na kształtowanie (doskonalenie) umiejętności pracownika, prowadzonym w układzie ...

Czytaj całość

Indywidualne szkolenia pokażą mocne i słabe strony menedżera

2007-03-07, Źródło: Rzeczpospolita, Autor: Grażyna Raszkowska

Dlaczego pracodawcy gotowi są zapłacić nawet dwa tysiące złotych za półtoragodzinną rozmowę swojego pracownika ze specjalistą od rozwoju osobowego?

Co prawda taki przywilej przysługuje raczej przedstawicielom najwyższej kadry zarządzającej: prezesom, dyrektorom regionalnym czy też szefom departamentów niż szeregowym pracownikom, ale wyjątki się zdarzają. Zwykle takich spotkań jest około dziesięciu - jedno na trzy, cztery tygodnie. Firmy oczekują, że spotkania (a 10 to już poważny wydatek) przyniosą realną korzyść. I najczęściej nie są zawiedzione. Wszystko za sprawą coachingu, który robi właśnie zawrotną karierę w organizacjach stosujących nowoczesne techniki zarządzania personelem.

- To rodzaj bardzo praktycznej kuracji, nakierowanej na zawodowy rozwój i na szybkie pokonywanie problemów, które pojawiają się w pracy menedżera, czy też jakiegoś cenionego specjalisty, który ma np. problemy z pracą zespołową - wyjaśnia Piotr Pilipczuk, trener coachingu ICC (International Coaching Community), który wspólnie z Anną Ratajczyk z firmy KefAnn, prowadzi indywidualne zajęcia dla kadry menedżerskiej.

- Coaching jest skuteczną, szybko działającą metodą rozwoju zawodowego i osobistego. Wzmacnia poczucie wpływu na osiąganie celów, a także za własne wybory i podejmowane działania - mówi Pilipczuk.

Zdaniem trenerów rozwój zawodowy przez długi czas kojarzony był z korektą niewłaściwych zachowań i trenowaniem nowych umiejętności. - Obecnie coaching opiera się na kształtowaniu zmian na poziomie wartości, przekonań, tożsamości i misji każdego człowieka. Od tych poziomów w znacznej mierze zależy nasza motywacja, zaangażowanie i skuteczność działania - wyjaśnia Piotr Pilipczuk.

Indywidualny coaching dużo szybciej może prowadzić do pożądanych zmian, niż szkolenie lub trening grupowy. - W indywidualnym kontakcie łatwiej docieramy do specyficznych potrzeb konkretnej osoby. Poza tym klient coachingu sam proponuje najlepsze dla siebie rozwiązania i przejmuje odpowiedzialność za ich realizację - dodaje Anna Ratajczyk, trener coachingu ICC.

Trenerzy wspólnie prowadzą 11 dniowe zajęcia dla osób, które chcą przekonać się na czym polega coaching, zdobyć kwalifikacje i samodzielnie pracować w roli coacha.

Jak zostać coachem?

Coach (ang. trener) wcale nie musi być psychologiem, może nim zostać każdy, kto przejdzie stosowne przeszkolenie, ma odpowiednią praktykę menedżerską, np. w dziale HR, i zyska zaufanie klientów. Dobrze też, gdy współdziała z innymi przedstawicielami tej profesji, np. w ramach stowarzyszenia. Ta współpraca przydaje się przede wszystkim, by uchronić się przed błędami lub zapytać oradę kolegów wtedy, gdy pojawiają się problemy.

Coach, czyli indywidualny trener-szkoleniowiec, to dziś poszukiwany zawód, na którego usługi zapotrzebowanie stale rośnie. Dlatego wiele osób decyduje się wyłożyć z własnej kieszeni niemałe pieniądze, by zdobyć odpowiednie kwalifikacje. Ceniony przez rynek kurs kosztuje od kilku tysięcy zł wzwyż Sporo, ale koszty szybko się zwracają.

Przyszli coachowie uczą się m.in.: jak radzić sobie z własnymi i cudzymi celami, wartościami, przekonaniami, nawykami, strategiami, emocjami, obawami.

- Każdy człowiek ma swoje koleiny, czyli osobiste strategie, w których porusza się czasem przez wiele lat i bardzo trudno jest mu zmienić te własne ograniczenia, bo do tej pory czuł się z nimi dobrze i bezpiecznie - komentuje Piotr Pilipczuk.

W kursach uczących zasad coachingu biorą udział osoby w różnych wieku i z różnym doświadczeniem w pracy z ludźmi. Najczęściej są to pracownicy działów HR, konsultanci, trenerzy, menedżerowie różnego szczebla.

- Najważniejsze predyspozycje w zawodzie coacha, to chęć współpracy z drugim człowiekiem, wiara w jego możliwości, uczciwość i wiarygodność, potrzeba ciągłego doskonalenia się i rozwoju - mówi Anna Ratajczyk.

W czym może pomóc

Znawcy tej metody przkonują, że właściwie coaching dzieje się nie tyle w czasie indywidualnych spotkań, ile pomiędzy nimi. A to dlatego, że osoba uczestnicząca w sesjach otrzymuje zadania domowe do wykonania, które są tak dobrane, by pozwalały jej rozwijać się w pożądanym kierunku. Z czym bywa najwięcej kłopotów? Najczęściej są to problemy związane z zarządzaniem pracą innych. Jeśli np. ktoś był bardzo dobrym handlowcem, nauczycielem, informatykiem, dziennikarzem i w związku z tym firma postanowiła go awansować, to osoba ta może mieć problemy z przeistoczeniem się w rolę szefa.

- Miałem okazję obserwować zmianę postawy jednego z naszych menedżerów. Po kilku spotkaniach z coachem podjął decyzję, na którą przedtem długo nie mógł się zdobyć - mówi Tomasz Kuriata, dyrektor odpowiadający za jakość obsługi klientów detalicznych w ING Banku Śląskim. Menedżer ten miał przez prawie dwa lata spore problemy z rozliczaniem sprzedawców produktów bankowych z wykonywanej przez nich pracy. A to dlatego, że wcześniej sam był sprzedawcą. Do tego stopnia identyfikował się ze swoją poprzednią rolą, że niezgadzał się przenieść do przysługującego mu po awansie gabinetu. Firmie zależało na zmianie jego postawy w taki sposób, by oprócz dobrych relacji z pracownikami zwracał też większą uwagę na egzekwowanie wyników ich pracy. Po wprowadzeniu coachingu to się udało. - Standardowe szkolenia nie są w stanie zmienić głębokiego nastawienia do jakiejś sprawy, poza tym działają na krótką metę. Natomiast spotkania z coachem wywołują pożądane rezultaty - mówi Tomasz Kuriata, który zdecydował się wysłać na kurs coachingu 12 podlegających mu menedżerów, którzy zajmują się szkoleniami pracowników banku w całym kraju.

O skuteczności coachingu przekonał się też Krzysztof Iwanów, dyrektor regionalny w Nationale Nederlanden w Poznaniu. - Udało mi się zmienić podejście do zadań wykonywanych przez pracowników, a także przygotować dla załogi plan rozwoju zawodowego - mówi. Pracownicy określili cele, które w przyszłości chcieliby osiągnąć, a potem zostały rozpisane na poszczególne etapy. - Co pewien czas w indywidualnych rozmowach będziemy monitorować, jak są one realizowane - mówi. Sam także chce za jakiś czas jeszcze raz uczestniczyć w coachingu po to, by przekonać się, czy jego osobisty plan rozwoju podąża w dobrym kierunku.