Trening asertywności i budowania pewności siebie

Ramowy program szkolenia:
KOMUNIKACJA I AUTOPREZENTACJA
Reguła pierwszego wrażenia, gestykulacja, mowa ciała – znaczenie i wpływ na rozmówcę. Kanały komunikacji: wzrokowy, słuchowy, kinestetyczny i dopasowywanie języka do odbiorcy. Rodzaje pytań: zamknięte, otwarte i wyjaśniające. Trening aktywnego słuchania, wykorzystanie parafrazy, odzwierciedlanie uczuć. Określenie własnego stylu komunikacji za pomocą narzędzi psychologicznych. Metody skutecznej komunikacji i utrzymywania pozytywnych relacji w firmie i w życiu osobistym. Indywidualne treningi komunikacji i autoprezentacji uczestników szkolenia – praca nad mocnymi i słabymi stronami.

ASERTYWNE PRZEKAZYWANIE INFORMACJI
Pojęcie asertywności, rozróżnianie zachowań asertywnych, biernych i agresywnych. Zalety i funkcje asertywności. Samoocena i pewność siebie jako fundamenty do kreowania asertywności. Trening budowania pewności siebie. Tworzenie komunikatów typu JA, różnice w konstruowaniu sądów „chcę”
i „muszę”. Asertywna wymiana opinii i uczuć: przyjmowanie i wyrażanie ocen negatywnych i pozytywnych, konstruktywna krytyka. Obrona swoich praw i przekonań. Praktyczne zastosowanie technik asertywnych - "zdarta płyta", "odroczenie asertywne", "asertywne pytanie", metoda jujitsu. Indywidualne treningi uczestników szkolenia – analiza.

WYWIERANIE WPŁYWU
Czym różni się asertywność od wywierania wpływu. Kiedy wykorzystywać zachowania asertywne, a kiedy wywieranie wpływu? Zasady wywierania wpływu m.in. społeczny dowód słuszności, stopa w drzwiach, zasada kontrastu, lubienia. Asertywność, wywieranie wpływu a manipulacja. Indywidualne treningi uczestników – praca nad mocnymi i słabymi stronami.

ASERTYWNOŚĆ W PRAKTYCE
Umiejętność budowania granicy w komunikacie asertywnym. Asertywne przyjmowanie ocen, budowanie pozytywnych ocen. Panowanie nad emocjami i stresem w trudnych, konfliktowych sytuacjach. Budowanie umiejętności wyrażania asertywnej krytyki, trening wyrażania uczuć, indywidualne treningi asertywności.