Wygrane negocjacje handlowe

* Fundamentalne zasady skuteczności w negocjacjach.
* Organizowanie spotkań negocjacyjnych.
* Przygotowanie do negocjacji.
* Prowadzenie właściwych negocjacji.
* Style prowadzenia rozmów negocjacyjnych.
* Strategie negocjowania - pozycyjna i problemowa.
* Role w zespole negocjacyjnym.
* Proponowanie ustępstw.
* Kończenie negocjacji.
* Ocena negocjacji.