Budowanie długotrwałych relacji w pracy przedstawiciela handlowego

1. Czym są relacje w biznesie.
2. 10 typów klientów
3. Zarzuty i sprzeciwy klienta które są ważne?
4. Co jest istotne do zadowolenia naszego klienta?
5. Decydenci w firmie kto ma wpływ na decyzję szefa?
6. Dywersyfikacja klientów w regionie
7. 20 powodów dlaczego klient mówi nie dla stałej współpracy
8. Zaufanie, które procentuje
9. Rozpatrywanie reklamacji