Negocjacje - od Podstaw do Skuteczności

Program szkolenia:

1. Konflikt jako pierwszy etap negocjacji
Co to jest konflikt i dlaczego warto o nim wiedzieć zanim pójdziemy negocjować?
Konflikt w Firmie czego może dotyczyć i co z nim można zrobić?
Czy w każdych negocjacjach jest konflikt?
2. Przygotowanie do negocjacji
Jak rozpoznać drugą stronę czyli z kim negocjujemy a z kim powinniśmy negocjować?
W jaki sposób zbierać informacje o drugiej stronie ?
Od czego zależy nasza siła negocjacyjna i jak rozpoznać siłę negocjacyjną drugiej strony?
Gdzie należy negocjować i jak przygotować miejsce negocjacji?
3. Negocjacje pozycyjne
Jak powinien przebiegać proces negocjacji pozycyjnych i jakie są jego podstawowe etapy?
Z jakimi klientami warto negocjować pozycyjnie i dlaczego?
W jaki sposób należy negocjować pozycyjnie?
W jaki sposób efektywnie ustępować ?
Jak budować wiarygodność negocjatora?
Jakie są błędy i jak ich nie popełniać w negocjacjach pozycyjnych?
4. Przełamywanie barier współpracy czyli negocjacje problemowe
Czym różnią się negocjacje pozycyjne od problemowych?
Co to znaczy wspólna definicja problemu?
W jaki sposób poszerzać obszar negocjowania?
W jaki sposób budować klimat współpracy?
5. Siła w negocjacjach
Czy są trudni negocjatorzy?
Jaki wpływ na negocjacje ma zakres kompetencji negocjatora?
Jakimi narzędziami dysponuje skuteczny negocjator? komunikacja w negocjacjach, wiedza w negocjacjach
6. Narzędzia wpływu społecznego w negocjacjach
Jakie są podstawy i obszary wpływu społecznego?
Jakie techniki wpływu ma do dyspozycji negocjator?
Kiedy i dlaczego warto stosować techniki wpływu?
Brudne chwyty co to jest i czy warto je wykorzystać?