Negocjacje w biznesie aspekty handlowe

O potrzebie negocjacji



Z jakiego powodu negocjujemy?

Co się dzieje podczas negocjacji model psychologiczny negocjacji

wygrani i przegrani



O negocjatorach



z jakiego powodu negocjuje w określony sposób?

jak wykorzystać swoje cechy i zdolności?

jak myśli druga strona?

mowa ciała i ekspresja pozawerbalna

stres w negocjacjach



O negocjowaniu



wygrać czy uzyskać porozumienie? Kilka uwag o celach negocjacyjnych

przygotowanie czyli BATNA

Strategie negocjacyjne

Techniki negocjacyjne



O sukcesie



Jak zbudować i wykorzystać przewagę negocjacyjną?

Etapy negocjacji gry i potyczki

Argumentowanie i przekonywanie

Narzędzia przejmowania kontroli



O sytuacjach awaryjnych



impas koniec czy szansa?

walka jak się nie dać sprowokować?

zastój szansa czy problem?

narzędzia i techniki radzenia sobie z sytuacją awaryjną



O zabezpieczaniu swoich interesów



co muszę wiedzieć o zasadach zawierania umów?

w jaki sposób mogę zabezpieczyć płatność?

w jaki sposób konstruować umowę?

jak formułować klauzule dające gwarancje realizacji umowy?