Public relations w sytuacji kryzysowej

Program:

1) Czym jest sytuacja kryzysowa?

2) Co, ile, kiedy, komu i jak powiedzieć, gdy sprawy przybierają zły obrót?

3) Public relations zewnętrzne w sytuacji kryzysowej

a) Wywiady - przygotowanie, udzielanie, autoryzacja
b) Konferencje prasowe - kiedy i jak organizować i prowadzić
c) Zabójcza strategia "no comments"
d) "Z igły widły" czyli jak plotka nakręca emocje i psuje atmosferę - o potrzebie public relations wewnętrznych w sytuacji kryzysu

4) Public relations wewnętrzne w sytuacji kryzysowej

6) Zarządzanie kryzysami

7) Jak wykorzystać kryzys i obrócić go na swoją korzyść

Metody:

- krótkie prezentacje wykładowe
- ćwiczenia grupowe
- odgrywanie zadanych scenek przez uczestników szkolenia