Rodzaj: szkolenie kurs
Tryb:dzienny
Tematyka:Administracja i usługi » Obsługa klienta

Program

1. Sprzedaż konsumencka -zagadnienia ogólne:

uwagi wstępne - sprzedaż konsumencka a umowa sprzedaży w kodeksie cywilnym;
zasada lex specialis derogat lex generalis";
pojęcie konsumenta na gruncie prawa polskiego
zakres stosowania ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej;
zawarcie umowy sprzedaży

2. Pojęcie wady i ich rodzaje:

rodzaje wad rzeczy;
uwarunkowania odpowiedzialności sprzedawcy
wiedza o wadzie;
akty staranności

3. Realizacja reklamacji

Pojęcia rękojmii, gwarancji i odpowiedzialności sprzed...

Rozwiń program

Terminy

Brak podanych terminów.


Ostatnia aktualizacja: 18 styczeń 2012






Dołącz do nas!