Sprzedać sprzedawcę

Kulisy podejmowania decyzji konsumenckich i pozycjonowania klienta. To jest szkolenie dla firm, które już zauważyły, że sprzedaż kreują ludzie, a nie produkty. Produkt najczęściej ma tak wiele parametrów technicznych, że jest trudny do jednoznacznego zaklasyfikowania. Jednak klient tego oczekuje i podejmowanie decyzji jest pod wpływem wyimaginowanej, w swoich myślach, pozycji produktu w rankingu w jego głowie.

Jakże często źle wyszkolony sprzedawca zrobi wszystko, aby pokazać swoją kompetencje, a jednocześnie skutecznie odstraszyć nabywcę. To permanentny błąd sprzedawców, np. samochodów. Rutyna, schematyczne podejście do klienta i do tego pełna ignorancja potrzeb klienta zadziwia nawet mnie, psychologa. Jak to możliwe, że w dobie wielkiego spadku sprzedaży samochodów czołowe koncerny sobie na to pozwalają?

No, bo kiedyś tak robiliśmy i się sprzedawało. Właśnie „się sprzedawało”. Teraz trzeba się tego nauczyć